מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – brussels.co.il

ברוכים הבאים ל־brussels.co.il (להלן: "האתר", "אנחנו").
שמירה על פרטיותך היא ערך מרכזי בפעילות שלנו. במסמך זה תמצא/י פירוט כיצד אנו אוספים, שומרים ומעבדים מידע אישי שלך – בהתאם לדין בישראל, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, וכן לחוק התקשורת (סעיף 30א).

1. מי אנחנו

האתר brussels.co.il מופעל ונמצא בבעלות חברת טרוולרס (TRAVELRES).
לשאלות או פניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר:

• דוא"ל: travelers.co.il@gmail.com

• טלפון: 073-776-6222 📞

2. המידע שאנו אוספים

בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע במספר דרכים:

• מידע אישי שמסרת – שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי הזמנות, ותוכן פניות.

• מידע טכני ושימושי – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, משך השהייה באתר.

• Cookies – לצורך תפעול האתר, אבטחה, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תוכן אישי.

3. מטרות השימוש במידע

אנו עושים שימוש במידע לצורך:

• מתן שירותי תיירות, נופש והזמנות ליעדים בחו"ל ובפרט בבריסל.

• טיפול בפניות ושירות לקוחות.

• ניהול הזמנות ותשלומים.

• אבטחת האתר וזיהוי שימוש לרעה.

• ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.

• שליחת הצעות, מבצעים והטבות – רק בהסכמה מפורשת שלך.

4. חובת מסירת מידע לעומת רשות

חלק מהמידע נדרש לשם קבלת השירות (למשל פרטי קשר ותשלום).
מידע לצורך דיוור שיווקי או קבלת הצעות הוא רשות בלבד ותינתן האפשרות לסרב או לבטל בכל עת.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי במקרים הבאים:

• עם ספקי שירות טכנולוגיים הפועלים מטעמנו (סליקה, אחסון, מערכות דיוור, אנליטיקה).

• כאשר נדרש לפי חוק או צו שיפוטי.

• מידע סטטיסטי או אנונימי שלא מאפשר זיהוי אישי.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מהמידע יעובד או יישמר בשרתים מחוץ לישראל, כחלק מתהליכי מתן שירותי תיירות בינלאומיים. אנו נדאג לכך שהעברה זו תיעשה בהתאם לדין ותוך שמירה על אבטחה נאותה.

7. זכויות המשתמשים

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:

• עיון – לקבל מידע על הנתונים השמורים אודותיך.

• תיקון – לבקש עדכון או תיקון של נתונים לא נכונים.

• מחיקה – לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף לדין.

• הגבלת שימוש – לבקש שנפסיק לעבד את המידע שלך במצבים מסוימים.

• משיכת הסכמה – לבטל בכל עת הסכמה שניתנה, במיוחד בהקשר של דיוור שיווקי.

בקשות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת: travelers.co.il@gmail.com.

8. דיוור שיווקי

שליחת דיוורים והצעות שיווקיות תעשה רק בהסכמה מפורשת שלך.
תוכל/י להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור "הסרה" בהודעות או פנייה ישירה אלינו.

9. אבטחת מידע

האתר מיישם אמצעי אבטחה מתקדמים, כולל הצפנה, בקרות גישה וגיבויים. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות או שימוש לרעה.

10. טיפול באירועי אבטחה

במקרה של אירוע אבטחה או חשיפת מידע אישי, נפעל באופן מיידי לצמצום הנזק, נעדכן את המשתמשים הרלוונטיים ואת הרשות להגנת הפרטיות כנדרש על פי דין.

11. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר באופן ברור ונגיש.

12. עדכון

מדיניות זו נכנסת לתוקף ביום 15 באוגוסט 2025.